Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio lo gestiona Galvan Group B.V., Schouwburgweg 3, Gaito, Willemstad, Curaçao. Creamos software de IA y automatización para empresas y organizaciones públicas, y lo mantenemos.

Para cualquier asunto sobre esta política o sus datos, escriba a [email protected].

Qué recopilamos

Recopilamos lo que usted nos envía a través del formulario de solicitud de evaluación y del formulario de contacto:

• su nombre y empresa
• su número de teléfono y dirección de correo electrónico
• su idioma
• su mensaje
• la página desde la que envió el formulario

Como la mayoría de los servidores web, los nuestros guardan registros normales de solicitudes cuando se carga una página.

Por qué lo usamos

Usamos sus datos para responder a su solicitud y planificar la evaluación con usted.

Nuestra base legal, en términos sencillos: usted nos pidió que nos pusiéramos en contacto, y tenemos un interés legítimo en responderle.

Con quién lo compartimos

No vendemos sus datos. No los compartimos con terceros con fines de marketing.

Sentinel: publicaciones públicas de Facebook e Instagram

Sentinel es nuestro servicio de monitoreo e investigación para organizaciones en Curaçao. Recopila publicaciones públicas y comentarios públicos de Páginas públicas de Facebook y, más adelante, publicaciones públicas de Instagram bajo hashtags seleccionados y las publicaciones públicas de cuentas de empresa de Instagram. De cada una guarda el texto, la fecha, un recuento de reacciones o “me gusta” y un enlace al original.

• No recopilamos ni guardamos los nombres, identificadores de usuario ni datos de perfil de las personas que las escribieron, y nunca buscamos a una persona.
• Las usamos para mostrar a nuestros clientes cómo se habla en público de los temas que les conciernen: cuánto, en qué tono y sobre qué asuntos. Los clientes ven resúmenes y cifras, no las palabras originales ni el perfil de nadie. Nuestra base legal es el interés legítimo: las publicaciones son públicas, no guardamos nombres, guardamos el texto solo por poco tiempo y no se elaboran perfiles de nadie.
• No las usamos para publicidad ni segmentación, no las vendemos ni las licenciamos, y no las usamos para decisiones sobre personas, como empleo, crédito o seguros.
• Cuánto tiempo: el texto de publicaciones y comentarios se actualiza o se elimina en un plazo de 30 días. Una publicación que su autor elimina se elimina de Sentinel en la siguiente actualización. Los recuentos y el tono, que no contienen datos personales, se conservan para el proyecto del cliente.
• Dónde: en nuestro propio servidor en Alemania (UE). El texto se envía a un proveedor de modelos de IA para el análisis.
• Sus derechos: puede pedirnos que eliminemos el texto de una publicación o comentario que usted escribió, o preguntar qué datos tenemos, en [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. Vea también nuestra página de eliminación de datos.

Dónde se guarda y cómo se protege

Sus datos se guardan en servidores que administramos nosotros mismos. Esos servidores no tienen puertos de entrada abiertos. Los visitantes llegan al sitio a través del borde de la red, y los ingenieros gestionan los servidores mediante una red privada cifrada.

Cada noche, las bases de datos se copian fuera de las instalaciones y luego se vuelven a copiar, cifradas, en una cuenta separada. Monitoreamos los servidores día y noche, y cada semana revisamos su software en busca de vulnerabilidades conocidas.

Puede leer más en nuestra página de hosting y seguridad.

Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos sus datos mientras los necesitemos para atender su solicitud y cualquier proyecto que se derive de ella. Después, los eliminamos.

Cookies y analítica

Este sitio usa Aptabase, una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad y sin cookies, que funciona en los propios servidores de Galvan. Cuenta las visitas a páginas y los clics sin cookies ni datos personales, usando solo un número de visita aleatorio que desaparece al cerrar la pestaña, y respeta Do Not Track.

Nuestras fuentes provienen de Google Fonts. Cuando se carga una página, Google recibe su dirección IP para poder enviarle las fuentes.

Sus derechos

Puede pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre usted, pedirnos que los corrijamos o eliminemos, y oponerse a la forma en que los usamos.

Escriba a [email protected] y le responderemos.

Tratamos los datos personales conforme a la ley de protección de datos personales de Curaçao, la Landsverordening bescherming persoonsgegevens. Si usted se encuentra en la Unión Europea, también le aplica el RGPD.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.

Contacto

Galvan Group B.V., Schouwburgweg 3, Gaito, Willemstad, Curaçao. [email protected]