Seguridad

Cómo protegemos los sistemas de los clientes

Los servidores que operamos para clientes no tienen puertos de entrada abiertos. Los ingenieros los gestionan mediante una red privada y cifrada.

Las copias de seguridad se guardan fuera de las instalaciones y cifradas, y las restauramos cada mes para comprobar que funcionan. Monitoreamos los servidores día y noche.

Los detalles están en nuestra página de hosting y seguridad.

Reportar una vulnerabilidad

Si cree que ha encontrado un problema de seguridad en nuestro sitio web o en un sistema que operamos, avísenos.

Escriba a [email protected] con el asunto “Seguridad”.

Qué incluir

• dónde lo encontró, como la página o la dirección
• qué hizo y qué vio
• los pasos que nos permitan reproducirlo
• su nombre y cómo contactarle, si desea una respuesta

Qué sigue

Confirmaremos la recepción de su reporte y le mantendremos informado mientras lo investigamos.

Lo que le pedimos

Concédanos un plazo razonable para solucionar el problema antes de contárselo a otras personas.

No dañe datos ni la disponibilidad mientras hace pruebas. No lea, modifique ni elimine datos que no sean suyos, y no ralentice ni detenga un servicio.

No use ingeniería social, como phishing o engaños a nuestro personal o a nuestros clientes.

Gracias

Gracias por ayudarnos a mantener seguros los sistemas de nuestros clientes.

Nuestro archivo security.txt indica el mismo contacto para herramientas automatizadas.